Mentions legales et CGV
Service client
Mise à jour : 18/09/2023
Contact :
Je suis là pour répondre à toutes tes questions, résoudre tes problèmes et t'offrir une assistance exceptionnelle à chaque étape de ta commande.
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Pour me contacter, tu as différentes options :
- le formulaire de contact du site
- 06.43.69.25.51
- la messagerie des réseaux sociaux
Je prendrai connaissance de ton contact au plus tôt, dans les horaires d'ouverture de Carrousel.
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Services et Assistance :
Je te propose une gamme complète de services et d'assistance :
1. Suivi de Commande : Tu peux suivre l'état de ta commande en temps réel en utilisant ton numéro de suivi.
2. Retours et Échanges : Si tu as des questions sur la politique de retour ou que tu souhaites initier un retour ou un échange, je suis là pour te guider.
3. Questions Produits : Besoin de plus d'informations ou envie d'un produit spécifique ? Je suis disponible pour répondre à toutes tes questions techniques.
4. Assistance Technique : Si tu rencontres des problèmes techniques avec le site internet ou mes services, n'hésite pas à m'en faire part.
5. Commentaires et Suggestions : Je prends en compte et à cœur tous les avis et suggestions pour améliorer mes services. N'hésite pas à me faire part de tes idées.
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Réseaux Sociaux
Suis Carrousel sur les réseaux sociaux pour rester informé des dernières actualités, promotions et offres spéciales. Si tu le souhaites, tu peux m'envoyer des photos et je serai ravie de poster ton loulou avec sa commande.
Rendez-vous sur Instagram, Facebook et Tiktok : @carrousel.france
Methodes de paiement
Mise à jour : 18/09/2023
Ta commande sera prise en compte à réception du paiement.
Je fais mon maximum pour te proposer des options de paiement pratiques et sécurisées.
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J'accepte les méthodes de paiement suivantes :
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- Cartes de Crédit et de Débit :
Avec SumUp, tu as la possibilité de payer avec les principales cartes de crédit et de débit, notamment :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
Tu peux enregistrer et modifier tes informations de carte pour des achats futurs en toute simplicité et sécurité.
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- Virement Bancaire :
J'accepte les virements bancaires. Si tu souhaites utiliser ce moyen de paiement, il te faut choisir "paiement hors ligne". Tu recevras par la suite ta facture avec le RIB de Carrousel pour pouvoir effectuer le virement.
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- Si tu passes commande sur mon stand lors d'une manifestation, tu as la possibilité de la payer également en espèce.
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Toutes les transactions effectuées sur carrousel-france.fr sont sécurisées grâce à des protocoles de chiffrement avancés pour protéger tes informations financières. Je travaille avec des partenaires de paiement réputés qui respectent les normes de sécurité les plus strictes de l'industrie.
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Après avoir effectué un paiement, tu recevras un e-mail de confirmation de commande détaillé, y compris un récapitulatif de votre commande et un numéro de commande unique.
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Confidentialite et securite
Securite des donnees
Mise à jour : 18/09/2023
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Sécurité des Données :
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Des mesures de sécurité avancées sont utilisées pour protéger tes informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute divulgation. Ce site internet est sécurisé pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité.
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1. Transactions Sécurisées
Lorsque tu effectues des transactions sur le Site, tu peux avoir la certitude que tes informations financières sont sécurisées. Des processeurs de paiement de confiance qui respectent les normes de sécurité les plus strictes de l'industrie sont utilisés (SumUp).
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2. Communication Sécurisée
Des protocoles de communication sécurisés sont utilisés pour protéger tes échanges avec le Site. Lorsque tu me contactes via le Site, tes données sont cryptées pour empêcher toute interception non autorisée.
3. Cookies et Suivi
Des cookies et d'autres technologies de suivi sont utilisés pour améliorer ton expérience en ligne, personnaliser le contenu et analyser la manière dont tu interagis avec le Site. Tu peux gérer tes préférences en matière de cookies dans les paramètres de ton navigateur.
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4. Signalement d'Incidents
Si tu suspectes une utilisation abusive de tes informations personnelles ou si tu as des préoccupations concernant la sécurité du Site, tu peux me contacter immédiatement à carrouselofficiel@gmail.com pour que je puisse prendre des mesures appropriées.
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Plus d'informations sur la politique de sécurité des données par Wix : https://fr.wix.com/website-security/
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Mise à jour : 18/09/2023
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Confidentialité et Sécurité
La confidentialité et la sécurité de tes informations personnelles sont d'une importance primordiale chez Carrousel. Je m'engage à protéger tes données et à maintenir des normes élevées en matière de sécurité pour t'offrir une expérience en ligne sûre et fiable.
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Politique de Confidentialité :
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En utilisant carrousel-france.fr, tu consens à la collecte et à l'utilisation de tes informations conformément à cette Politique de Confidentialité.
1. Collecte de l'Information
Tes informations personnelles peuvent être collectées lorsque tu interagis avec le site carrousel-france.fr nommé le Site. Les types d'informations personnelles qui peuvent être collectées incluent, sans s'y limiter :
- Ton nom
- Ton adresse e-mail
- Ton adresse IP
- Ta localisation géographique
- Les informations de connexion
Ces données permettent le bon fonctionnement du site et me permettent de te proposer la meilleure expérience client possible.
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2. Utilisation des Informations
Les informations personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir et gérer le Site
- Personnaliser et améliorer ton expérience sur le Site
- Répondre à tes demandes, commentaires ou questions
- T'envoyer des informations, des bulletins d'information et des communications marketing
- Respecter mes obligations légales
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3. Divulgation des Informations
Tes informations personnelles ne seront pas communiquées (partagées, vendues ou louées) à des tiers. Elles pourront être partagées uniquement dans les circonstances suivantes :
- Avec ton consentement explicite
- Pour répondre aux exigences légales ou réglementaires
- Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du grand public
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4. Sécurité des Informations
Des mesures de sécurité appropriées sont mises en place pour protéger tes informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, note qu'aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisée et que je ne peux garantir la sécurité absolue de tes informations.
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5. Cookies et Technologies Similaires
Les cookies et technologies similaires sont utilisés pour collecter des informations sur ton utilisation du Site. Tu peux configurer ton navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.
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6. Liens vers des Sites Tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Je ne suis pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Je t'invite à lire les politiques de confidentialité de ces sites tiers.
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7. Tes Choix et Droits
Tu as le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de tes informations personnelles. Tu peux également retirer ton consentement à tout moment, lorsque cela est applicable.
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8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Je me réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Je t'encourage à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour rester informé(e) de tout changement.